lunes, 23 de febrero de 2009

Escrito


Laura Natalia Patiño Patarroyo 883738
CREPES & WAFLES

Es una empresa que muestra marketing holístico desde inicio de sus labores. Se preocupo por buscar una manera práctica de combinar comida de sal y dulce en un mismo espacio y a su vez; que esta alternativa incursionara en el mercado de una manera sencilla pero atractiva. Cuando comenzó ofrecía su carta de menú en una tabla de madera. Con el paso de tiempo fue mostrando su interés por ampliar sus instalaciones y variedad de productos con el fin de satisfacer a sus clientes.
Crepes & wafles es una empresa que maneja de una manera idónea los componente del marketing holístico. El marketing de relaciones se genera desde la forma en que capacita a sus empleadas para que interactúen con sus clientes; hasta la forma en que negocia con sus distribuidores los mejores productos para servir sus platos con arte, amor y alegría.
Desde el punto de vista del marketing integrado, crepes & wafles tiene clara su misión y visión de tal manera que día a día trabaja fuertemente en cada uno de los eslabones necesarios para cumplir sus metas. Crepes & wafles no solo ofrece productos de excelente calidad y a precios económicos; teniendo en cuenta el nombre y la marca con la que cuenta; sino que también es una empresa que tiene muy claro que su eje principal de funcionamiento son sus clientes, por eso se preocupa por atenderlos de una manera extraordinaria, brindándoles desde un ambiente único y agradable, hasta platos exquisitos.
Crepes & wafles quiere ser una empresa líder, despertando el sentido de pertenencia de sus empleados, clientes, colabores y comunidad en general. Por eso se preocupa primordialmente porque sus trabajadores se sientan satisfechos con sus labores, aprendan cada día algo mas y no solo crezcan dentro de la compañía en su labor, sino lo más importante; que crezcan como personas individualmente de manera que le aporten mas y mas a la sociedad. Es una compañía que se preocupa por el bienestar, la educación, la vida familiar de sus empleados; que en la mayoría son mujeres cabezas de familia; de manera que cada una de ellas vaya contribuyendo al mejoramiento de la sociedad. Saben que de el éxito de su compañía, no solo depende de un buen producto sino de un excelente servicio y adecuación del ambiente; busca que sus clientes se sientan satisfechos y queden con deseos de regresar. Ya que es la fidelidad la que empuja a cualquier empresa a su rentabilidad.
Por último se puede resaltar el compromiso que tiene crepes & wafles con la sociedad, es muy claro y grande. Es una empresa que contrata gente de una manera diferente, no busca que sus empleados tengan la mayor experiencia o sean los más estudiados; porque ellos mismos se encargan de formarlos y capacitarlos para las exigencias del negocio. Lo que buscan es una oportunidad de colaborar de alguna manera en el mejoramiento diario de la sociedad en general. En aportar un granito de arena a esta transformación.
Con todo esto cabe resaltar que crepes & wafles genera valor desde todos los rincones de su negocio, es una empresa que supo llegar a sus clientes, que supo encaminarse en el mercado (que no tiene limitaciones, pues lo que ofrece está al alcance de la mayoría de las personas) y que supo posicionarse en él de tal forma que hoy en día no solo es una empresa nacional sino que ya cuenta con sucursales fuera del país.