DURMIENDO CON EL ENEMIGO... LA COMPETENCIA

Cada día es más importante conocer nuestros competidores, ya que al tener un punto de referencia se pueden mejorar sustancialmente algunos aspectos en los que nos encontrábamos en notable desventaja.
Cada día es más importante conocer nuestros competidores, ya que al tener un punto de referencia se pueden mejorar sustancialmente algunos aspectos en los que nos encontrábamos en notable desventajaMuchas veces al emprender una idea de empresa, pensamos en cómo satisfacer al cliente, cómo hacer para vender más, como conseguiremos recursos, etc., y dejamos a un lado un factor muy importante que es el de determinar quienes son nuestros competidores, cómo actúan y cuáles son sus características.El presente artículo por lo tanto, tratará de determinar algunas estrategias para lograr una ventaja competitiva frente a las otras empresas que en determinado momento pueden amenazar la nuestra o por qué no, ayudarla cuando se necesite.

ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA

Una primera etapa es la de analizar las empresas competidoras ya que para planear estrategias de mercadotecnia competitivas y eficaces, una compañía debe averiguar todo lo posible de las que directamente compiten con ella. Esto con el fin de determinar en qué se aventaja a algunas y en qué nos encontramos rezagados con respecto a otras.Por tal razón al analizar la competencia, se debe primero identificarla, es decir, determinar quiénes son las empresas que están en capacidad de "robar" clientes potenciales a la compañía. Para Coca-Cola, Pepsi es su principal rival, para Samsung, Sony es su enemigo número uno y para Mercedes, BMW es su eterno contrincante.Ya conocidos los principales competidores, el siguiente paso es determinar sus principales objetivos, es decir, qué buscan en el mercado y qué motiva su comportamiento. Recordemos que no siempre la finalidad de una compañía es maximizar sus utilidades, muchas veces algunas sólo quieren satisfacerlas al cumplir con metas propuestas con antelación, pudiendo haber tenido más utilidades utilizando otras estrategias.Un siguiente paso es el de identificar las estrategias de los competidores y mientras más parecidas sean éstas a las de la compañía, más rivalidad existirá. Coca-Cola y Pepsi ofrecen productos parecidos, al mismo precio, atacan casi siempre un mismo segmento del mercado y su cobertura es casi idéntica en todo el mundo. El objetivo por lo tanto es estudiar detalladamente cada una de estas estrategias (en cuanto a calidad, mezcla del producto, servicios, precios, distribución, publicidad, ventas, etc.) y recolectar información que servirá para el desarrollo del producto propio de una compañía.Conocidas las estrategias de un competidor, una empresa determinará si han servido o por el contrario el resultado ha sido negativo. Es decir se medirá la fuerza y la debilidad de un competidor y se atacará donde exista la posibilidad de actuar o se compararán los puntos fuertes de la competencia con los propios y se tratará de mejorar.El último paso al analizar la competencia es decidir a qué competidores atacar y a cuales no. Por naturaleza, siempre ha sido más fácil atacar al más débil pero aveces la recompensa no es grande, también es necesario centrar esfuerzos para atacar a los grandes competidores y el superarlos en algún aspecto donde ellos son débiles, brinda una satisfacción mucho mayor.La competenciaConocidas las estrategias de un competidor, una empresa determinará si han servido o por el contrario el resultado ha sido negativo. Es decir se medirá la fuerza y la debilidad de un competidor y se atacará donde exista la posibilidad de actuar o se compararán los puntos fuertes de la competencia con los propios y se tratará de mejorar

ESTRATEGIAS PARA LA COMPETENCIA

Ya conocidos a cabalidad los competidores y definido a quienes se va a atacar, entra en juego la estrategia que se va a utilizar y ésta se definirá según la posición en el mercado que tenga una compañía. Al analizar la competencia, una empresa tiene un excelente sustento para desarrollar estrategias de mercadotecnia que le permitan mejorar su posición dentro del mercado.
Si se ha identificado que una compañía es la líder en el mercado, ésta debe estar siempre en constante vigilia ante cualquier amenaza existente ya que las otras empresas estarán siempre desafiando sus esfuerzos tratando de sacar provecho de sus debilidades. Para continuar por lo tanto en el tope, estas empresas pueden buscar nuevos consumidores, propender porque se aumente el uso de los productos que comercializan o realizar innovaciones constantes. Si se determina que una empresa es la retadora del mercado, ésta puede atacar al líder para conseguir mayor parte del mismo o puede seguir en el juego de la competencia y no realizar ninguna estrategia. El riesgo por lo tanto es latente si se quiere retar al número 1 y sus estrategias deben estar enfocadas hacia las debilidades que presente la compañía líder.ConocimientoEl conocer a nuestros competidores nos otorga la posibilidad de determinar en qué estamos fallando y en qué estamos superando a los demásPor último, aquellas empresas que son seguidoras del mercado, pueden atacar a la líder o a la seguidora pero siendo conscientes que éstas no se quedarán quietas e igualarán o mejorarán sus estrategias en un tiempo mínimo. Por tal razón, lo mejor es quedarse atrás y tratar de subsistir junto a los grandes.Como pudimos apreciar, el conocer a nuestros competidores nos otorga la posibilidad de determinar en qué estamos fallando y en qué estamos superando a los demás, por lo tanto nunca debemos desestimar ni olvidar a los demás porque lo que aprendemos de ellos puede hacer que seamos mejores y por qué no, ser los primeros.

El anterior artículo fue Tomado de http://www.gestiopolis.com/canales/demarketing/articulos/No%203/Competencia.htm; Recuperado el dia 6 de Abril de 2009.

Se copio este articulo, porque es muy interesante y acorde al tema. Es mas como un ejemplo del tema visto.

Publicado por

Laura Natalia Patiño Patarroyo

Posicionamiento de marca

Daniel E. Alfonso G 88563

POSICIONAMIENTO

El posicionamiento de las marcas, no es algo que sucede fácilmente con el paso del tiempo, para que esto ocurra es necesario conocer las necesidades actuales, identificar diferentes grupos de compradores en cuanto a sus gustos y preferencias o segmentos de mercado y teniendo en cuenta las ventajas competitivas de la empresa, orientarla hacia oportunidades de mercado, desarrollando un plan de marketing periódico con los objetivos de posicionamiento buscados, entre otros. Lo anterior, son características fundamentales de lo que se denomina en mercadeo como una excelente “ESTRATEGIA DE MARKETING”.
La estrategia de marketing contiene 3 grandes pasos: Segmentación del mercado, definición del público objetivo y posicionamiento de la marca.
La Segmentación de Mercados, equivalente a la identificación de clientes, actuales o potenciales, cuyo comportamiento de compra es similar ante un mismo ofrecimiento. El Posicionamiento de Marcas, es decir la manera en que los clientes relacionan en su mente productos y servicios que compiten entre si. Las decisiones de diferenciación se toman internamente en la empresa buscando diseñar para el producto o servicio una propuesta de valor que para un segmento de mercado seleccionado resulte significativamente mejor que la de los competidores. Las decisiones de posicionamiento se refieren a lo que la empresa desea que suceda en la mente de los clientes con relación a esa propuesta de valor.
No hay cosas bien hechas o mal hechas, todo depende de la estrategia de negocios. El problema radica en que en nuestra cultura, salvo pocas empresas que ya han pasado ese nivel, las empresas no cuentan con una estrategia de marca y las marcas se dirigen solas, y cuando llega otra marca la hace pedazos porque cuenta con una estrategia. Chevrolet

MAQUILLAJE MAX FACTOR

Max factor es el creador de una gran compañía que ofrece toda clase de productos para el maquillaje de una mujer desde 1904. La marca Max Factor tiene como eslogan: “El Maquillaje de los maquilladores”, dado que se empezó a forjar en las grandes superproducciones de Hollywood de principios del siglo pasado, donde hoy día trabajan algunos de los maquilladores de más prestigio. Pero Max Factor no sólo fue un creador de productos cosméticos, también desarrolló numerosas técnicas de maquillaje, tanto para los efectos especiales de la industria del cine como obtener un aspecto bello. Esta experiencia en las técnicas de maquillaje, para el mundo de la belleza, evolucionó y se desarrollo a lo largo de los años. Se transmitió el conocimiento del producto cosmético y sus técnicas de aplicación a los consultores de belleza, y esta información sigue siendo vigente hoy en día.

En cuanto a los soportes, la marca se ha publicitado en dos medios básicamente: prensa y televisión. La prensa es importante dada la cantidad de publicaciones para mujeres que existen hoy día, tanto de revistas femeninas y de moda como de prensa rosa. La televisión también es fundamental, ya que permite conectar mucho más rápidamente con el target deseado y permite un mensaje mucho más elaborado así como la evidencia visual (podemos ver en una secuencia temporal la eficacia del producto).

Desde el punto de vista de los consumidores y las opiniones de los mismos; es muy común escuchar que max factor es una marca costosa, ya ques sus productos tienen precios especiales no son comunes dentro del mercado; pero la gente esta dispuesta a pagar por ellos, pues son productos de alta calidad y después de que se prueba no hay manera de utilizar otros diferentes.

http://www.maxfactor.es/es/home/default.htm

Publicado por Daniel Eduardo Alfonso Guiza

Publicado por Daniel E. Alfonso G.

Importancia De La segmentación de mercados en las empresas
Las empresas tienen muchas formas de encontrar los problemas de los clientes, varias maneras de atraernos, distintas formas de estudiar a las personas. La segmentación de mercados es una estrategia bastante útil a la hora de estudiar a las personas ya que pueden dividir un sector en segmentos o en nichos y hacen más fácil dicho estudio ya que tienen grupos pequeños; esto ayuda a centrarse mucho mas en las necesidades y así poder conocer de una mejor manera las personas para ver cual es el problema que desean solucionar.
Los mercados se pueden segmentar de las siguientes formas:
· Segmentación Geográfica: Es dividir el mercado por zonas geográficas es decir municipios, ciudades, barrios, localidades, etc.
· Segmentación Demográfica: Consiste en la división del mercado según el sexo, núcleo familiar, tamaño de la familia, EGO solo para hombres
· Segmentación Psicografica: Se divide el mercado según las formas de vida de las personas, valores y personalidad. 212
· Segmentación Conductual: Divide al mercado según beneficios, tiempo de uso, momento de uso, nivel de usuarios. Un ejemplo de beneficios es el siguiente Van cmaps

Comportamiento del consumidor

EXPLICACIÓN DE ETAPAS:

1-RECONOCIMIENTO DEL PROBLEMA: Gasto económico por consumo de gasolina en automóvil para ir a la universidad.
2-BUSQUEDA DE INFORMACIÓN: Optar por tomar bus o comprar moto para ir a la universidad.
3-EVALUACIÓN DE ALTERNATIVAS: Decidió comprar moto y comparo opciones que le daban Yamaha y Honda.
4-DECISIÓN DE COMPRA: Optó por comprar una biwis 100Yw, por calidad, comodidad y economía.
5-COMPORTAMIENTO POSCOMPRA: Después de tres meses, satisfacción y mejora en su bolsillo.

HISTORIA:

Harvey un joven de 22 años, estudiante de la Universidad Pontificia Bolivariana de Piedecuesta; después de estar estudiando 4 semestres empezó a notar el gasto económico que le conllevaba llevar el carro desde su casa (Floridablanca) hasta la universidad todos los días.
El recorrido que tenia que hacer de su casa a la universidad era muy largo y además sumándole las idas y regresos que hacia diariamente por los llamados “huecos” de su horario, estaban afectando notablemente su bolsillo, ya que era él quien tenia q tanquear el carro para poder transportarse.
Con el paso del tiempo, empezó a pensar en la forma de ahorrarse ese dinero o de reducir un poco los gastos; primero pensó en recoger gente que le quedara en el camino para así suavizar el gasto; pero nadie vivía por las lados de su casa; luego pensó en la posibilidad de empezar a irse en bus, pero para coger el bus de su casa a la universidad él tenia q desplazarse ocho cuadras a pie y de regreso tenia que subir las mismas ocho cuadras; por ultimo pensó en la posibilidad de comprarse una moto.
Lo primero que hizo Harvey fue hablar con compañeros de la universidad, que habían comprado recientemente moto; les preguntó que cuánto gastaban en gasolina y se puso hacer cuentas llegando a la conclusión que esa era su mejor alternativa.
Decidido en comprarse una moto, empezó ahorrar; dejo de venirse en carro e hizo el sacrificio de bajar y subir las 8 cuadras diarias para coger el bus y así comenzar su ahorro.
A medida que ahorraba, también empezó a preguntar sobre motos, primero en conocidos, en amigos que tuvieran y fue hasta algunos lugares como Yamaha y Honda; creía que eran marcas de alto prestigio y por eso sin pensarlo se centro en estas dos.
En yamaha le ofrecían 9 opciones de motos nacionales, entre las que mas le llamaron la atención fueron: “biwis 100 Yw”, crypton disco y la bws 125. En honda le ofrecían 5 opciones de motos, pero sólo le llamaron la atención dos: scooter elite y la sport CBF 150.
Teniendo toda la información sobre cada modelo, se sentó analizar características, partes, repuestos y precio junto con su padre.
En este periodo de evaluación de alternativas; al papá de Harvey se le apareció un noche un amigo que recientemente había comprado una biwis 100, pero la estaba vendiendo porque necesitaba la plata; la moto era un modelo del año anterior, estaba en un excelente estado y el precio que le ofrecía era inferior a una moto nueva de este tipo. Harvey analizó la moto, la evaluó, la ando unos minutos para reconocer el estado en que estaba y decidió con su padre negociarla.
Despues de varios minutos de conversaciones, de mil propuestas cerraron el trato y la moto era de Harvey. Una biwis 100 Yw con un año de uso, pero casi $2`000.000 por debajo de una moto nueva.
Hoy en día Harvey ya tiene 3 meses con la moto, la cual pago en dos cuotas; una cuota inicial y el resto a 2 meses. Esta feliz porque es una gran adquisición además su bolsillo ha notado un impresionante cambio. Diariamente usa la moto para transportarse a la universidad todas las veces que sea necesario, además se inscribió en un gimnasio, porque ya le es más factible desplazarse.

Lnpp

Publicado por Laura Natalia Patiño Patarroyo

Importancia de la Información

CURVES

Curves es la franquicia de bienestar físico más grande del mundo, y cuenta con más de 10.000 centros en todo el mundo. Los centros Curves se extienden por los Estados Unidos, Canadá, Europa, Sudamérica, el Caribe, México, Australia y Nueva Zelanda, y aún estamos creciendo. Somos el primer centro para bienestar físico y adelgazamiento dedicado a brindar, en un mismo lugar y al mismo tiempo, ejercicios e información nutricional accesibles para la mujer.

Para que un negocio sea reconocido y tome fuerza dentro de un mercado, este debe hacer un gran estudio de mercado para conocer los deseos de sus clientes y enfocarse hacia un punto objetivo de los mismos. Una buena publicidad, encuestas y demás formas de conocer esta información son claves para que un negocio surja. Pero la mejor manera de mantener sus clientes y hacer que estos crezcan día a día; es la divulgación que los mismos pueden brindar a los demás con sus experiencias y satisfación. Es decir un cliente satisfecho vale mas que diez mil propagandas de publicidad.

Esta franquicia de bienestar físico es un claro ejemplo de que la mejor manera de que una empresa tenga éxito y este sea percibido por muchas más personas cada día, es el papel que hacen sus mismos clientes; contando sus propias experiencias y dando pruebas de que los resultados esperados son las propuestas ofrecidas.

El dueño de curves evidencia un fracaso cuando trato de crear su primera idea de negocio, pero al mismo tiempo este fracaso le sirvió para levantarse y salir adelante nuevamente; su primera experiencia fue base fundamental para no cometer los mismos errores y fortalecer los puntos favorables que había tenido.

Lnpp

Publicado por Laura Natalia Patiño Patarroyo

Escrito

Laura Natalia Patiño Patarroyo 883738
CREPES & WAFLES

Es una empresa que muestra marketing holístico desde inicio de sus labores. Se preocupo por buscar una manera práctica de combinar comida de sal y dulce en un mismo espacio y a su vez; que esta alternativa incursionara en el mercado de una manera sencilla pero atractiva. Cuando comenzó ofrecía su carta de menú en una tabla de madera. Con el paso de tiempo fue mostrando su interés por ampliar sus instalaciones y variedad de productos con el fin de satisfacer a sus clientes.
Crepes & wafles es una empresa que maneja de una manera idónea los componente del marketing holístico. El marketing de relaciones se genera desde la forma en que capacita a sus empleadas para que interactúen con sus clientes; hasta la forma en que negocia con sus distribuidores los mejores productos para servir sus platos con arte, amor y alegría.
Desde el punto de vista del marketing integrado, crepes & wafles tiene clara su misión y visión de tal manera que día a día trabaja fuertemente en cada uno de los eslabones necesarios para cumplir sus metas. Crepes & wafles no solo ofrece productos de excelente calidad y a precios económicos; teniendo en cuenta el nombre y la marca con la que cuenta; sino que también es una empresa que tiene muy claro que su eje principal de funcionamiento son sus clientes, por eso se preocupa por atenderlos de una manera extraordinaria, brindándoles desde un ambiente único y agradable, hasta platos exquisitos.
Crepes & wafles quiere ser una empresa líder, despertando el sentido de pertenencia de sus empleados, clientes, colabores y comunidad en general. Por eso se preocupa primordialmente porque sus trabajadores se sientan satisfechos con sus labores, aprendan cada día algo mas y no solo crezcan dentro de la compañía en su labor, sino lo más importante; que crezcan como personas individualmente de manera que le aporten mas y mas a la sociedad. Es una compañía que se preocupa por el bienestar, la educación, la vida familiar de sus empleados; que en la mayoría son mujeres cabezas de familia; de manera que cada una de ellas vaya contribuyendo al mejoramiento de la sociedad. Saben que de el éxito de su compañía, no solo depende de un buen producto sino de un excelente servicio y adecuación del ambiente; busca que sus clientes se sientan satisfechos y queden con deseos de regresar. Ya que es la fidelidad la que empuja a cualquier empresa a su rentabilidad.
Por último se puede resaltar el compromiso que tiene crepes & wafles con la sociedad, es muy claro y grande. Es una empresa que contrata gente de una manera diferente, no busca que sus empleados tengan la mayor experiencia o sean los más estudiados; porque ellos mismos se encargan de formarlos y capacitarlos para las exigencias del negocio. Lo que buscan es una oportunidad de colaborar de alguna manera en el mejoramiento diario de la sociedad en general. En aportar un granito de arena a esta transformación.
Con todo esto cabe resaltar que crepes & wafles genera valor desde todos los rincones de su negocio, es una empresa que supo llegar a sus clientes, que supo encaminarse en el mercado (que no tiene limitaciones, pues lo que ofrece está al alcance de la mayoría de las personas) y que supo posicionarse en él de tal forma que hoy en día no solo es una empresa nacional sino que ya cuenta con sucursales fuera del país.